Como os designers podem realmente possuir o produto

Me apaixonei pelo design por causa dos belos modelos que eu veria em sites como da grafica ribeirao preto. As especificações detalhadas do projeto me impressionaram e me inspiraram da mesma forma – tão atenciosas e abrangentes. Mas adivinhe? Como designer, suas especificações de design não significam agachamento. Pelo menos, relativamente falando. As especificações não ganham dinheiro ou determinam a qualidade do produto.

Eles não mudam comportamentos. Eles não ajudam seus usuários a atingir suas metas. No mundo dos produtos digitais, apenas o seu produto ao vivo pode fazer essas coisas. Especificações de design são trampolins. Se toda a beleza, lógica e pesquisa que você colocar neles nunca chegarem ao produto ao vivo, seu produto digital falhará. É por isso que é tão importante possuir o produto.

O que significa possuir o produto? Isso significa que você, como designer, é tão responsável pela qualidade do produto quanto a equipe de engenharia. Cabe a você garantir que a equipe construa o produto ao vivo conforme projetado.

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Fazer isso bem é bastante difícil. Isso exige que cruzemos a grande divisão: o abismo entre o design e a compreensão da solução pela engenharia. Esse desafio de comunicação é um grande problema no desenvolvimento de produtos. As empresas dedicaram milhões de dólares e produtos inteiros para resolvê-lo. E enquanto os produtos podem nos ajudar a melhorar, a solução real para esse problema está nos processos, não nos produtos.

As pessoas escreveram bastante sobre a grafica em ribeirao preto e como garantir que menos se perca na tradução entre design e código. Envolva os desenvolvedores desde o início. Conduza-os pelos desenhos e dê a eles a chance de fazer perguntas. Esteja disponível e responda às perguntas rapidamente. Entenda as limitações da sua estrutura de front-end.

Trabalhe com os engenheiros para aprender algumas noções básicas de codificação de front-end (estamos falando de grades responsivas e transições de CSS aqui, não um mestrado em ciências da computação do MIT). Mas tenha certeza, mesmo que você faça tudo certo, algo se perderá na tradução.

Como detectar problemas de qualidade

O primeiro desafio aqui é garantir que você realmente pegue problemas de qualidade. Você pode estar pensando: “Esse não é o trabalho do controle de qualidade?” Sim, ele é. Mas possuir o produto é responsabilidade de toda a equipe. Dito isto, os designers estão melhor equipados para identificar discrepâncias entre os designs e o produto ao vivo. Por quê? Porque eles criaram os desenhos e os entendem intimamente.

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Além disso, nem todos os problemas serão discrepâncias simples entre o design e o produto. Você pode descobrir um problema de usabilidade ou acessibilidade que não havia considerado. Como nossas ferramentas de design da grafica rapida ribeirao preto são muito estáticas, essas coisas geralmente passam despercebidas. Não há nada como usar a coisa real.

Apesar da adequação do designer para encontrar esses problemas, muitas equipes não envolvem design no controle de qualidade. Ou fazem-no por acaso, esperando que os engenheiros busquem o controle de qualidade do projeto em algum momento indefinido. Estive em várias equipes adotando essa abordagem e nunca funciona bem.

Você precisa de uma etapa formal no processo de desenvolvimento para que seus designers examinem os requisitos do produto ativo. Idealmente, os designers poderão interagir com o produto durante a revisão. Capturas de tela e demonstrações ao vivo são legais, mas não permitem a devida atenção aos detalhes. As demonstrações são feitas com pressa e geralmente executadas sem a tarefa real de um usuário.

Isso me leva ao próximo ponto: ao revisar, faça-o com um propósito e um plano. Primeiro, revise o fluxo da perspectiva de seus usuários. Avalie o produto da grafica ribeirao preto à luz de tudo o que você sabe sobre seus objetivos, comportamentos e ambiente. Em seguida, faça um passe procurando por erros visuais óbvios. Depois, um passe focado especificamente no comportamento responsivo.

E por último, observe atentamente qualquer cópia no fluxo. Preste atenção ao desempenho do produto – qual a velocidade de carregamento das páginas? Como isso afetará a experiência do usuário? Pode parecer muito trabalho, mas acertar da primeira vez é muito importante.

Depois que o recurso entra no ar, é provável que qualquer aprimoramento de UX chegue ao final da lista de pendências. Dependendo da maturidade da sua organização, o trabalho com novos recursos geralmente supera esses tipos de aprimoramentos.

Além disso, nenhuma discussão sobre qualidade pode ser concluída sem mencionar os testes de usabilidade. Testar seus projetos antes do desenvolvimento aumenta sua confiança de que você está lançando um produto de alta qualidade. Fazer isso detectará problemas de usabilidade e acessibilidade que serão dispendiosos para serem corrigidos posteriormente.

Como corrigir (ou não corrigir) problemas de qualidade

Falamos sobre como garantir problemas de qualidade, mas o que fazemos quando encontramos um? Existem duas maneiras pelas quais isso pode dar errado. Por um lado, uma equipe pode se concentrar muito nos detalhes, em detrimento da velocidade e do quadro geral. Por outro lado, uma equipe pode enviar um produto de baixa qualidade que não gera engajamento ou atinge metas de negócios.

Queremos pousar em algum lugar entre esses dois extremos. Encontrar a abordagem correta é um delicado ato de equilíbrio intermediado por designers, gerentes de produto e engenheiros. Os designers querem que o produto funcione de uma certa maneira, mas a construção levará tempo. O investimento em tempo vale a pena?

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Com muita freqüência, as equipes usam atalhos para responder a essa pergunta. Uma resposta comum é mais ou menos assim: “Oh, é apenas MVP. Envie do jeito que está e vamos melhorar mais tarde. ” Ou o extremo oposto: um designer insiste na perfeição de pixels, não importa o custo.

Ambas as abordagens são rotas rápidas para o fracasso. Primeiro, o MVP não deve ser sinônimo de baixa qualidade. Seus clientes pagantes se preocupam com a qualidade, mesmo que sejam adotantes precoces. No entanto, a ideia de qualidade deles pode diferir da sua. Por exemplo, a menos que seu público seja um grupo de designers ou desenvolvedores, eles não se preocupam tanto com os detalhes quanto você.

Eles não se importam ou notam se o espaçamento está desativado em alguns pixels. Sua idéia de beleza difere das tendências canonizadas encontradas no Dribbble, um playground para a estética do design exploratório que geralmente é um gosto adquirido.

Em vez disso, os usuários se preocupam com o seu produto:

Útil: O produto resolve um problema doloroso de maneira que nenhum outro produto resolve?
Utilizável: É fácil de usar? Os usuários podem concluir suas tarefas com frustração limitada?
Acessível: as pessoas com deficiência podem usá-lo facilmente?
Conveniente: a quantidade de usuários que trabalham vale o valor que recebem?
Legível: o conteúdo está organizado de forma a torná-lo digitalizável e digerível?
Confiável: o produto parece um hacker que o juntou?

Fatores como esses realmente afetam a satisfação de seus usuários com o produto da grafica rapida ribeirao preto e os resultados da sua empresa. Portanto, quando chegar a hora de decidir se deve corrigir um problema, converse com os engenheiros sobre impacto versus esforço. Se a correção melhorar mais fatores na lista acima, ela terá um impacto maior.

Mas a parte do esforço da equação é igualmente importante. Entender o quão difícil é uma correção para sua equipe de engenharia fornecerá confiança neles. Francamente, pedir a um engenheiro para adicionar uma nova biblioteca ou criar uma solução completamente personalizada para acomodar sua opinião subjetiva sobre beleza é absolutamente irritante.

Com base no exposto, seu MVP se torna um conjunto criado de recursos de alta qualidade com decisões estratégicas tomadas em torno de compensações de qualidade. Menos recursos, mas maior qualidade. Seu MVP não deve ser uma mistura de funcionalidades de baixa qualidade.

Também não podemos esquecer que a criação de software não é apenas para atender aos desejos e necessidades de seus usuários. Embora isso seja crítico, atender às necessidades da empresa é igualmente importante. Portanto, ao avaliar um comprometimento com seus projetos, considere também o impacto nos negócios. É provável que o compromisso faça com que seu produto perca suas metas de negócios?

Aqui está o TLDR: embora seja o trabalho de toda a equipe possuir o produto, os designers são especialmente adequados para encontrar problemas de qualidade do produto. Os designers podem aumentar a qualidade do produto:

Incluindo uma etapa formal para o controle de qualidade do projeto.
Ser intencional nas resenhas do produto.

Estar disposto a se comprometer.

Compreender como os compromissos afetarão o que seus usuários se preocupam: utilidade, usabilidade, acessibilidade, conveniência, legibilidade e confiabilidade.
Compreender como os compromissos afetarão o progresso em direção às metas de negócios.


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